FAQ & Rückgabe
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden weltweit. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen darunter beträgt die Versandpauschale 3,85 € innerhalb Deutschlands, 5,70 € innerhalb der EU & UK und 20 € für alle anderen Länder.
Wann kommt mein Paket an?
Dein Paket kommt in der Regel innerhalb von 3–7 Tagen bei dir an.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer. Es kann 2–5 Werktage dauern, bis das Tracking-Update sichtbar ist.
Versendet ihr international?
Ja, wir versenden weltweit.
Von wo aus wird verschickt?
Unsere Pieces werden in Berlin produziert und von dort aus verschickt.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was tun?
Wenn dein Paket länger als erwartet unterwegs ist, melde dich bei uns – wir checken das für dich.
Produkt und Pflege
Wo & unter welchen Bedingungen werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Pieces entstehen in Belgien, Deutschland und USA – fair, vegan, bio & weitesgehend plastikfrei, mit klarem Fokus auf Slow Fashion. Wir setzen auf hochwertige Premiummaterialien und eine verantwortungsvolle Produktion unter gerechten Arbeitsbedingungen. Weil Stil & Nachhaltigkeit zusammengehören.
Welche Größe soll ich bestellen?
Unsere Kleidungsstücke sind in Unisex geschnitten, sofern nicht anders angegeben. Eine Größentabelle findest du auf jeder Produktseite – bitte orientiere dich daran, um die perfekte Passform zu finden.
Wie pflege ich meine Kleidung?
- Maschinenwäsche, warmes Wasser, auf links gedreht, mit ähnlichen Farben.
- Trockner bei niedriger Hitze.
- Auf links bügeln.
Rückgabe / Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Wenn du mit deinem Piece nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen retournieren oder umtauschen.
Schreibe eine Mail an contact@quiet-pls.com mit deiner Bestellnummer oder deinem vollständigen Namen im Betreff.
Bitte beachte: Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein.
Nach 14 Tagen sind Rückgabe oder Umtausch leider nicht mehr möglich.